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iso20000认证是指什么意思

2024-08-03 09:38:48新闻资讯

 iso20000认证指的是什么意思？iso20000它是世界上第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准。那今天就由悟空财税小编通过下述分享，为大家讲解iso20000认证指的是什么意思及其相关内容吧。

接下来小编将iso20000认证是什么意思及其相关内容的分享，通过以下几个方面来为大家做简单的梳理与介绍：

一、iso20000的认证指什么意思？

iso20000的认证指组织建立的信息技术服务管理符合iso20000标准，从而通过iso20000的认证。

二、信息技术服务管理体系认证的业务类别是？

1、信息系统咨询规划；

2、信息系统软件设计开发；

3、信息技术咨询；

4、信息系统测试；

5、软件产品测试；

6、信息系统工程监理；

7、软件工程监理；

8、软件工程监理；

9、基础设施运行维护；

10、硬件运行维护；

11、软件运行维护；

12、电子商务支持；

13、软件运营；

14、数据处理；

15、呼叫中心/服务台。

三、通常ISO 20000可能为组织带来的效益有哪些？

1、在IT服务提供中有更多的管理手段，并能持续地改进；

2、改进服务交付的能力，为关键业务服务提供稳定的，高质量，低成本的可靠的服务；

3、通用的服务表达方式，方便不同组织之间的对话；

4、为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台；

5、采纳最佳实践，提高组织内部服务水平，以及服务级别的持续保持；

6、减少服务交付中的时间成本；

7、有效管理供应商的方法；

8、提高人员利用率，改善激励，降低人员流失；

9、有价值的管理数据，更好的决策支持。

四、iso20000信息技术服务管理体系标准代表什么？

iso20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。

五、iso20000是什么管理标准？

iso 20000是面向机构的IT服务管理标准。

六、iso 20000的目的是什么？

目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

七、申请iso20000的认证材料有哪些？

1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；

2、组织机构代码证书复印件；

3、申请认证体系有效的证明文件；

4、申请组织简介；

5、申请组织的体系文件，如服务管理方针和计划、服务级别协议、能力管理流程等；

6、申请组织体系文件与iso/iec20000-1:2005(E)要求的文件对照说明；

7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；

8、申请组织记录保密性或敏感性声明。

以上所述，小编就iso20000认证的相关内容做了简单的梳理，希望对大家有所帮助，更多精彩内容欢迎关注悟空财税官网查询浏览。


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答疑解惑

  • Q： 为什么需要办理资质？

    A： 1. 提高企业竞争力
    企业资质是企业在市场竞争中的重要保障。拥有一定的资质证书，可以证明企业具有一定的技术实力和管理水平，提高企业在市场中的竞争力。
    2. 保障企业合法经营
    企业资质证书是企业合法经营的必要条件。如果企业没有相应的资质证书，就无法合法经营，容易被政府部门查处，甚至被吊销营业执照。
    3. 提高企业信誉度
    企业资质证书是企业信誉度的重要体现。拥有一定的资质证书，可以证明企业具有一定的信誉度和诚信经营的能力，提高企业在客户心中的信任度。

  • Q： 没有办理资质营业有什么后果？

    A： 无证经营的行为，工商部门会依法进行取缔，没收相关的经营收入。情节严重的，可能会被判处非法经营罪等其他罪名。
    触犯刑律的，依照《刑法》关于非法经营罪、重大责任事故罪、重大劳动安全事故罪、危险物品肇事罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任。
    《无证无照经营查处办法》第五条
    经营者未依法取得许可从事经营活动的，由法律、法规、国务院决定规定的部门予以查处；法律、法规、国务院决定没有规定或者规定不明确的，由省、自治区、直辖市人民政府确定的部门予以查处。
    《无证无照经营查处办法》第七条
    经营者未依法取得许可且未依法取得营业执照从事经营活动的，依照本办法第五条的规定予以查处。
    《无证无照经营查处办法》第十二条
    从事无证经营的，由查处部门依照相关法律、法规的规定予以处罚。
    《无证无照经营查处办法》第十三条
    从事无照经营的，由工商行政管理部门依照相关法律、行政法规的规定予以处罚。法律、行政法规对无照经营的处罚没有明确规定的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处1万元以下的罚款。

  • Q： 办理资质的方法有哪些？

    A： 1、办理：如果是以前进行过资质办理的公司，或者企业负责人对于资质的办理流程比较熟悉可以自行办理。准备好相关申报材料向有关部门机构提出申请即可。
    2、转让：资质转让是直接购买一家拥有资质的公司，变更到自己名下。这样的方式比较便捷，连资质升级都可以省略。
    3、代办：企业委托资质代理机构机构进行建筑资质办理或者升级，这种方法能够快速拿到资质，从而也能快速开展项目以及经营。

  • Q： 企业办理资质需要注意什么问题？

    A： 1. 了解资质证书种类
    企业资质证书种类繁多，不同的证书对应不同的业务范围和资质等级。企业在办理资质证书前，需要了解不同证书的种类和要求，选择适合自己企业的证书。
    2. 准备资料齐全
    企业在办理资质证书时，需要准备相关的资料。不同的证书需要准备的资料不同，企业需要提前了解要求，准备齐全相关资料，以免耽误办理时间。
    3. 注意证书有效期
    企业资质证书的有效期一般都会有固定期限，到期后需要重新办理。企业需要提前关注证书的有效期，及时办理证书的更新，以免影响企业的正常经营。
    4. 注意证书的使用范围
    企业在使用资质证书时，需要注意证书的使用范围。不同的证书对应不同的业务范围，企业需要在使用证书时，严格按照证书的使用范围进行操作，以免违规操作导致证书被吊销。

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